A veces puede tardar unos minutos, o llegar a la carpeta de "spam" o "promociones", así que te recomendamos revisar ahí primero. Si ya pasó más de una hora y no te ha llegado nada, escríbenos y lo solucionamos contigo.

Trabajamos con diferentes plataformas de pago según tu país. Puedes pagar con tarjeta (una o dos), transferencia (SPEI), PayPal, Mercado Pago, en efectivo (OXXO o similares), e incluso en algunos casos a meses sin intereses. Al momento de hacer tu compra, verás las opciones disponibles para ti.

Si tu tarjeta fue rechazada, aquí te dejamos algunos pasos que pueden ayudarte:

1. Llama a tu banco: a veces bloquean compras por seguridad, sobre todo si es en línea o en otro país.

2. Verifica que puedas hacer compras en línea y que tengas fondos disponibles.

3. Intenta pagar desde una ventana de navegador en modo incógnito (esto a veces resuelve errores por cookies o sesión).

4. Prueba con otro método de pago: también puedes usar PayPal, transferencia SPEI, efectivo o dividir el pago en dos tarjetas.

Si después de intentar todo esto sigues teniendo problemas, mándanos un mensaje y te ayudamos paso a paso.

Depende del programa:

Para FBM Pro debes inscribirte a la lista de espera, en cuanto tengamos fecha, te enviaremos la información al correo que registres.

Los demás programas (como Colecciones Especiales o FBM Plus) puedes iniciarlos en cuanto completas tu compra.

¡Sí! Todas las sesiones en vivo quedan grabadas y disponibles en tu plataforma de estudiante, para que puedas verlas cuando tú quieras, a tu ritmo y sin perderte nada.