MAFA'S BLOG

Nunca imaginé que mis clientes serían también mis maestros, pero hoy puedo decir que me han dejado algunas de las lecciones más valiosas de mi vida y mi negocio. Cada cliente tiene su propio mundo emocional. Con el tiempo he entendido que detrás de un arreglo o un detalle, hay historias únicas: reconciliaciones, despedidas, aniversarios, palabras no dichas. Esto me recuerda que no vendo flores, vendo emociones. Y que mi trabajo tiene la magia de acompañar esos momentos. También he aprendido que la paciencia y la escucha valen oro. A veces un cliente solo necesita que lo escuches con calma, sentir que entendiste lo que busca o incluso que simplemente lo comprendiste en su sentir. Eso tiene un valor mucho más grande que cerrar una venta rápido. No todos valoran mi trabajo de la misma manera, y está bien. Algunos clientes solo buscan precio, otros buscan lo más especial sin importar el costo. Aprendí a soltar la necesidad de gustarle a todos. Hoy entiendo que mi propuesta es para quien conecta con ella, y eso me da paz.  He tenido la fortuna de conocer clientes que confían en mí a ciegas. Que me dicen: “haz lo que tú quieras, confío en tu gusto”. Ellos me inspiran a dar siempre mi mejor versión, a cuidar los detalles y a honrar esa confianza con responsabilidad. Gracias a sus historias y peticiones he creado colecciones y propuestas que nunca habrían existido sin ellos. Ellos son los que me motivan a seguir innovando, a pensar en nuevos diseños y experiencias que realmente conecten. Y no todo se trata de vender. Muchas veces se trata de acompañar. Lo importante que es tener un negocio que no solo transforme espacios, sino que transforme momentos de vida. ¿Y a ti, qué lecciones te han dejado tus clientes? A veces estamos tan concentradas en vender o en producir, que olvidamos todo lo que aprendemos gracias a ellos. Hoy, detente ahora mismo y reconoce todo lo que tus clientes han aportado y te han ayudado a crecer y a reinventarte.

Cuando iniciamos, tenemos muchos sentimientos a flor de piel: emoción por algo nuevo, orgullo por todo el trabajo logrado, nervios de sacar a la luz eso que llevas trabajando con tanto amor y que es una extensión de tu ser, ilusión y, a la vez, sensación de “principiante”.   Hablemos de este último sentimiento: la sensación de principiante. Esta sensación trae consigo tantas cosas…   Lo bonito de sentirnos esponjas, aprendiendo y absorbiendo de todo y de todos, y al mismo tiempo lo difícil de compararnos y sentirnos en desventaja frente a quienes llegaron antes que nosotros.   Y esto mismo juega, a veces, en contra, pues nos hace “decidir” desde un lugar de miedo, competencia o desvalorización, como si ese gran lugar te lo diera el tiempo y la experiencia gracias a la aceptación y el reconocimiento de los demás. Y no, eso no es real.   Iniciar un negocio, una idea, un proyecto necesita de todo TU valor (el cual ya te demostraste tener al lanzarte).   Hay que tener hambre de aprender, de mejorar y de aceptar. Esto sí, y esto siempre.   Lo que considero un error es pensar que tienes que elegir entre ser un principiante humilde y un ávido aprendiz, o ser un gran emprendedor que sabe lo que vale. Te invito a ser ambos personajes. Es la mejor combinación que podemos tener los emprendedores desde el inicio.   Yo sigo practicando ser ambas con cada lanzamiento, cada nueva colección y cada nuevo día, y es lo que me mantiene motivada con los pies en la tierra.   Con todo el corazón, Paulina.

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